Do naszej Kancelarii zgłosił się Pan Marian, który korzystając z promocji nabył wyjątkowy ekspres do kawy. Niestety ekspres po tygodniu przestał działać – młynek nie mielił kawy.Sprzedawca, do którego Pan Marian zgłosił się, początkowo nie chciał przyjąć urządzenia do naprawy. Jednakże sprzedawca nie może odmówić przyjęcia uszkodzonego towaru do reklamacji, o czym Pan Marian dowiedział się podczas porady prawnej w naszej Kancelarii..
Towar musi być przyjęty, a zgłoszenie rozpatrzone w ciągu 14 dni (pozytywnie lub negatywnie). Najczęściej producent, a nie sprzedawca ocenia, czy uszkodzenie wynika z niewłaściwego użytkowania, czy jest wadą urządzenia.
Nasz Klient wrócił do sklepu i kategorycznie zażądał przyjęcia do ekspertyzy swojego zepsutego ekspresu. Sklep w końcu przyjął ekspres lecz nie odpowiedział na zgłoszenie w ustawowym 14-dniowym terminie.
Pan Marian udał się ponownie do sprzedawcy po trzech tygodniach i po krótkie rozmowie z kierownikiem sklepu otrzymał zwrot pieniędzy – choć mógł wybrać wymianę urządzenia na nowe.
Stało się tak dlatego, że sprzedawca miał obowiązek zastosować się do przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej – nie załatwienie tego typu zgłoszenia skutkuje domniemaniem uznania roszczeń klienta, niezależnie od przyczyny uszkodzenia sprzętu.
Towar musi być przyjęty, a zgłoszenie rozpatrzone w ciągu 14 dni (pozytywnie lub negatywnie). Najczęściej producent, a nie sprzedawca ocenia, czy uszkodzenie wynika z niewłaściwego użytkowania, czy jest wadą urządzenia.
Nasz Klient wrócił do sklepu i kategorycznie zażądał przyjęcia do ekspertyzy swojego zepsutego ekspresu. Sklep w końcu przyjął ekspres lecz nie odpowiedział na zgłoszenie w ustawowym 14-dniowym terminie.
Pan Marian udał się ponownie do sprzedawcy po trzech tygodniach i po krótkie rozmowie z kierownikiem sklepu otrzymał zwrot pieniędzy – choć mógł wybrać wymianę urządzenia na nowe.
Stało się tak dlatego, że sprzedawca miał obowiązek zastosować się do przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej – nie załatwienie tego typu zgłoszenia skutkuje domniemaniem uznania roszczeń klienta, niezależnie od przyczyny uszkodzenia sprzętu.
Kancelaria Prawna
Kamil Zieliński
ul. Narutowicza 11/14 (I piętro)
70-240 Szczecin
Tel./Fax:
+48 91 813 75 90-91
Tel.kom.:
+48 509 900 751
e-mail: kancelaria@doradcyprawni.com
Kamil Zieliński
ul. Narutowicza 11/14 (I piętro)
70-240 Szczecin
Tel./Fax:
+48 91 813 75 90-91
Tel.kom.:
+48 509 900 751
e-mail: kancelaria@doradcyprawni.com
Kancelaria w Mediach/Aktualności
- 2020-10-27 KORONOWIRUS- PRZEDSIEBIORCY-SPRAWY SĄDOWE- ZWYKLI LUDZIE Pandemia rozpatrywana w trzech aspektach podczas spotkania mec. Kamila Zielińskiego, radcy prawnego w studiu Radia Plus Szczecin.
- 2020-10-21 Co w życiu jest pewne?, oczywiście ZMIANY! Obniżyliśmy ceny porad prawnych on-line!
- 2020-05-26 Koniecznie przeczytaj, jeśli jeszcze się zastanawiasz co zrobić ze swoim kredytem we frankach szwajcarskich CHF!
- 2020-04-08 Bezpłatne porady prawne w ramach akcji RatujBiznes - Rzecznik Małych i Średnich Przedsiębiorców!
- 2020-01-01 Godziny pracy 2 i 3 stycznia 2020.
- 2020-01-01 Szczęśliwego Nowego Roku!
- 2019-06-18 Uwaga, zmiana adresu Kancelarii!
- 2019-02-05 Radca prawny przy Urzędzie do Spraw Cudzoziemców
- 2018-12-21 Praca w okresie Świąt Bożego Narodzenia
- 2018-05-02 Informujemy że w dniu 2.05.2018 r. i 4.05.2018 r. Kancelaria będzie nieczynna
Kancelaria on-line
Informacje dodatkowe
Niektóre orzeczenia i ugody