Selskabet leverer tjenesteydelser i forbindelse med undersøgelsen af erstatning fra rejsebureauet i forbindelse med ukorrekt rejsetjenesteydelser.

Organisatoren er ansvarlig for den manglende eller mangelfuld opfyldelse af kontrakten om levering af turisme.
I særdeleshed omfatter ansvaret for det rejsebureau følgende:

  • ændring af vilkårene i kontrakten efter starten af rejsen og udskiftningen til lavere kvalitet,
  • ændring i pakkeprisen på grund af stigende brændstofpriser, uden at give nogen dokumentation for denne stigning og fratage forbrugerne i sådanne tilfælde mulighed for anvendelse af fortrydelsesretten,
  • ringe kvalitet af de ydelser, der er fastsat i kontrakten, mangel på hjemmehørende pleje, dårlig kvalitet af hotel tjenester, ikke beskrivelsen i kataloget spænder fra de fysiske fordele, især i boligenheder,
  • faste afgifter af afbestillingsgebyr fra tjeneste i mangel af bevis til omstændighederne i de afholdte udgifter,
  • afvisning af at betale erstatning for uregelmæssigheder i forbindelse med levering af tjenesteydelser,
  • forsinkelser i transport.
Tilbage